Política de devolución
Política de Devoluciones para Albion Football Club E-commerce
En Albion Football Club E-commerce, deseamos expresar nuestro más sincero compromiso con su satisfacción al adquirir productos de nuestra tienda en línea. Reconocemos que en ciertas ocasiones, podría surgir la necesidad de realizar devoluciones o intercambios. Por ello, nos complace presentar nuestra Política de Devoluciones, la cual detallamos a continuación con el fin de garantizar un proceso eficiente y conforme a sus expectativas:
1.Devoluciones debido a Daños: Aceptamos solicitudes de devolución únicamente en caso de que el producto haya sufrido daños durante el proceso de envío o entrega. Si usted recibe un producto en estas condiciones, le solicitamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción. Nosotros asumiremos los costos del envío de retorno y procederemos a reemplazar el producto dañado sin ningún costo adicional para usted.2. Intercambio de Productos: En caso de que desee realizar un intercambio de producto, este puede efectuarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Aceptamos intercambios por productos de valor equivalente. Para que su solicitud de intercambio sea aceptada, el producto debe hallarse en su estado original, sin uso y debe incluir la factura correspondiente.
3. Procedimiento para Intercambio: Si desea iniciar un proceso de intercambio, le solicitamos seguir los pasos que se describen a continuación:
a. Envío por Correo: En caso de optar por esta alternativa, deberá realizar el envío del producto por correo a nuestras instalaciones, cuya dirección es la siguiente: Juan Manuel Ferrari 1364, Montevideo. CP: 11500. Los gastos de envío correrán por su cuenta.
b.Intercambio en Persona: Si prefiere llevar a cabo el intercambio en persona, le invitamos a programar una cita en nuestras oficinas a través de admin@albion.uy. Durante dicha reunión, podrá seleccionar el producto de reemplazo de valor similar. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar la cita.
4. Condiciones Generales:- Los productos objeto de devolución o intercambio deben encontrarse en su estado original, sin uso y en condiciones apropiadas para su posterior comercialización.
- Será necesario presentar la factura original como prueba de compra.
- Los gastos de envío de devolución en casos de productos dañados serán asumidos por Albion Football Club E-commerce.
- Los gastos de envío relacionados con los intercambios serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto en cuestión presente daños.
Le recomendamos inspeccionar minuciosamente los productos al momento de la entrega y notificar cualquier daño en el plazo establecido.
En Albion Football Club E-commerce, estamos dedicados a brindarle una experiencia de compra gratificante. Si tiene alguna pregunta o consulta respecto a nuestra Política de Devoluciones, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.